شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || با وجود رشد بازاریابی دیجیتال در سالهای اخیر، طبق نظرسنجی بهار ۲۰۲۴ CMO، هزینههای رسانههای اجتماعی به پایینترین سطح خود در هفت سال گذشته رسیده است. این کاهش از ۱۷ درصد در سال ۲۰۲۳ به ۱۱ درصد در سال ۲۰۲۴ نشاندهنده تغییرات اساسی در استراتژیهای بازاریابی است.
دلایل کاهش هزینهها
۱. رقابت شدید در فضای رسانههای اجتماعی: با افزایش تعداد تبلیغکنندگان، این بازار شلوغ و جلب توجه مصرفکنندگان سختتر شده است.
۲. اشباع محتوا: مصرفکنندگان با حجم زیادی از محتوا مواجه هستند که منجر به خستگی و کاهش توجه میشود.
۳. نتایج ناکافی: بازاریابان از نتایج رسانههای اجتماعی راضی نیستند و سهم آن در عملکرد شرکتها کم ارزیابی شده است.
۴. چالشهای انتساب فروش به رسانههای اجتماعی: تعیین تأثیر دقیق رسانههای اجتماعی بر فروش محصولات به دلیل محیط چند کاناله دشوار است.
۵. عدم همخوانی با استراتژی بازاریابی: رسانههای اجتماعی گاهی با استراتژیهای کلی برندها همسو نیستند و نتایج ضعیفی ایجاد میکنند.
۶. رشد رسانههای خردهفروشی: تبلیغات در پلتفرمهای خردهفروشی به سرعت در حال رقابت با رسانههای اجتماعی است و بخشی از بودجهها را جذب میکند.
۷. پیشبینیهای بیش از حد خوشبینانه: پیشبینیهای هزینههای رسانههای اجتماعی اغلب با واقعیت مطابقت ندارد و بیش از حد خوشبینانه بوده است.
راهکارهایی برای بهبود بازده رسانههای اجتماعی
۱. استفاده از مدلهای زبانی بزرگ برای تولید محتوا: بسیاری از شرکتها از مدلهای زبانی بزرگ (LLM) برای شخصیسازی و تولید محتوا استفاده میکنند. بازاریابان میتوانند از این مدلها برای تولید محتوای اجتماعی بهینهتر بهره ببرند.
۲. ادغام رسانههای اجتماعی با سایر کانالها: برای افزایش کارایی، شرکتها باید دادههای مشتریان را در کانالهای مختلف یکپارچه کنند و از رسانههای اجتماعی بهطور هماهنگ استفاده کنند.
۳. استفاده از رسانههای اجتماعی برای رشد کسبوکار: بازاریابان میتوانند از رسانههای اجتماعی برای بهبود محصولات فعلی، شناسایی فرصتهای جدید و جذب مشتریان جدید استفاده کنند.
۴. الهام گرفتن از برترین شرکتها: مطالعه موفقیتهای شرکتهای پیشرو در رسانههای اجتماعی میتواند به بهبود عملکرد سایر برندها کمک کند.
۵. خلاقیت در کمپینها: کمپینهای خلاقانه میتوانند به بازاریابان کمک کنند تا در میان شلوغی رسانههای اجتماعی برجسته شوند.
۶. پاسخ سریع به موقعیتهای پیشآمده: برندها باید توانایی واکنش سریع به رویدادهای غیرمنتظره را تقویت کنند تا ارتباط بیشتری با مخاطبان برقرار کنند.
۷. همکاری مؤثر با اینفلوئنسرها: برندها باید بهجای تمرکز بر اینفلوئنسرهای بزرگ، با میکرو اینفلوئنسرها همکاری کنند که ارتباط نزدیکتری با مخاطبان خود دارند.
۸. آموزش کارکنان: افزایش بودجه آموزش کارکنان برای درک بهتر از رسانههای اجتماعی و استفاده از ابزارهای جدید ضروری است.
اگرچه هزینههای رسانههای اجتماعی کاهش یافته است، اما این پلتفرمها همچنان یکی از بهترین ابزارها برای تعامل با مشتریان هستند. بازاریابان میتوانند با نوآوری و استفاده از فناوریهای جدید، بازده سرمایهگذاری در رسانههای اجتماعی را افزایش دهند و از این کانالها برای بهبود عملکرد و رشد کسبوکار استفاده کنند.
نویسندگان: کریستین مورمن و کوئن پاولز
منتشر شده در: ۱۴ اکتبر ۲۰۲۴
منبع انگلیسی: Harvard Business Review
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
https://telegram.me/sharaPR
منبع خبر:
شارا
/ چرا بازاریابان در رسانههای اجتماعی کمتر هزینه
میکنند؟
تمامی حقوق گردآوری و تالیف خبر متعلق به ناشر اصلی آن که در لینک فوق به آن اشاره شده است می باشد. در صورت نیاز به ارسال جوابیه یا توضیح تکمیلی برای مطلب منتشر شده صرفا از طریق مرجع اصلی خبر اقدام نمایید.