در آستانۀ روز جهانی افراد دارای معلولیت، اسنپ گزارشی از اقدامات خود در راستای حمایت و دسترس‌پذیری برای این قشر از جامعه ارائه داده است. بر اساس این گزارش، حدود ۹۰ هزار کاربر راننده و مسافر دارای معلولیت، نوع معلولیت خود را در این اپلیکیشن ثبت کرده‌اند تا از خدمات ویژه بهره‌مند شوند.
به گزارش روابط‌عمومی اسنپ، این خدمات در سه محور اصلی متمرکز شده است:
- دسترس‌پذیری اپلیکیشن برای افراد دارای معلولیت
- معافیت از پرداخت کمیسیون برای کاربران رانندۀ دارای معلولیت
- اجرای طرح‌های نیکوکاری و حمایت اجتماعی
قابلیت‌های دسترس‌پذیری در اپلیکیشن اسنپ شامل امکاناتی برای ناشنوایان/کم‌شنوایان، نابینایان/کم‌بینایان (مخصوص کابران مسافر) و افراد دارای معلولیت حرکتی است. این قابلیت‌ها از آبان ۱۴۰۱ با همکاری افراد دارای معلولیت طراحی شده و همچنان در حال توسعه و بهبود هستند.
دسترس‌پذیری برای گروه‌های مختلف
در بخش ناشنوایان/کم‌شنوایان، با ثبت نوع معلولیت در اپلیکیشن، امکان تماس صوتی برای این کاربران غیرفعال می‌شود و مسافران و رانندگان تنها از طریق پیام متنی در اپلیکیشن با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند. تا امروز ۱۷ هزار و ۸۶۶ کاربر راننده و مسافر از این قابلیت بهره‌برده‌اند.
برای کابران مسافر نابینا/کم‌بینا نیز امکان استفاده از اپلیکیشن‌های صفحه‌خوان جهت درخواست سفر فراهم شده است. طبق آمار اسنپ تاکنون ۸ هزار و ۲۴۶ کاربر مسافر این قابلیت را فعال کرده‌اند.
همچنین برای افراد دارای معلولیت حرکتی، کاربران می‌توانند با انتخاب گزینه‌هایی مانند «از ویلچر استفاده می‌کنم» یا «از عصا استفاده می‌کنم» وضعیت خود را به رانندگان اعلام کنند. از ابتدای طرح، ۱۱ هزار و ۷۸۱ راننده و ۲۲ هزار و ۳۸۷ مسافر این اطلاعات را ثبت کرده‌اند.
معافیت از پرداخت کمیسیون برای رانندگان دارای معلولیت
اسنپ همچنین از اجرای طرح معافیت از پرداخت کمیسیون برای رانندگان دارای کارت معلولیت از سازمان بهزیستی خبر داده است. این طرح که از ابتدای فعالیت این پلتفرم اجرا شده، رانندگان را از پرداخت هزینۀ کمیسیون معاف می‌کند. این اقدام با هدف کاهش فشار اقتصادی بر این گروه از جامعه صورت گرفته است.
تلاش برای بهبود و توسعه
طبق گزارش اسنپ، قابلیت‌های دسترس‌پذیری درحال‌حاضر برای کاربران نسخه‌های اندروید و وب‌اپ فعال است و در مراحل بعدی برای کاربران iOS نیز عرضه خواهد شد. اسنپ تأکید دارد که این تلاش‌ها بخشی از تعهد این شرکت به فراهم‌کردن راحتی برای تمام اقشار جامعه است و در آینده برنامه‌های بیشتری برای حمایت از افراد دارای معلولیت در نظر دارد.
منبع خبر:
مصور
/ دسترس‌پذیری؛ رویکرد اسنپ برای حمایت از افراد دارای معلولیت
تمامی حقوق گردآوری و تالیف خبر متعلق به ناشر اصلی آن که در لینک فوق به آن اشاره شده است می باشد. در صورت نیاز به ارسال جوابیه یا توضیح تکمیلی برای مطلب منتشر شده صرفا از طریق مرجع اصلی خبر اقدام نمایید.
