متخصصان روابط عمومی بحران مسئولیت دارند تا در مواقع بحرانی، مانند رسوایی‌ها یا بلایای زیست‌محیطی، با اقدام سریع و شفاف، اعتماد عمومی را جلب کنند.
این نوع ارتباطات برخلاف تصورات غلط، به‌جای ساختن روایت‌های نادرست، بر برقراری انصاف و بازگرداندن اعتبار تمرکز دارد. در بحران‌هایی مانند تایلنول در دهه ۱۹۸۰ یا نشت نفت BP در ۲۰۱۰، شفافیت و پاسخ سریع به بحران‌ها منجر به بازسازی برند و حفظ اعتماد عمومی شد.
هدف نهایی ارتباطات بحران، مقابله با بحران‌ها و شفاف‌سازی حقیقت است تا از آسیب به شهرت و اعتماد جلوگیری شود. این فرآیند نه تنها برای سازمان‌ها، بلکه برای افراد مشهور نیز ضروری است تا از شهرت خود در برابر چالش‌های رسانه‌ای و عمومی محافظت کنند.
منبع خبر:
شارا
/ ارتباطات بحران: دفاع از اصول واقعی و شفاف
تمامی حقوق گردآوری و تالیف خبر متعلق به ناشر اصلی آن که در لینک فوق به آن اشاره شده است می باشد. در صورت نیاز به ارسال جوابیه یا توضیح تکمیلی برای مطلب منتشر شده صرفا از طریق مرجع اصلی خبر اقدام نمایید.
