چه چیزی در پیش است؟ روندهای برتر روابط عمومی که باید در سال۲۰۲۵ دنبال کنید

در حالی که وارد سال ۲۰۲۵ می‌شویم، در اینجا برخی از تغییرات عمده‌ای که دنیای روابط عمومی را تحت تأثیر قرار می‌دهند، از دید فردی که تجربه زیادی در این زمینه دارد، آورده شده است.

۱. هوش مصنوعی: از هیاهو تا عادت
هوش مصنوعی به همکارانی تبدیل شده است که شاید نمی‌دانستید به آن نیاز دارید. در سال ۲۰۲۵، متخصصان روابط ‌عمومی از ابزارهای هوش مصنوعی نه تنها برای تحلیل داده‌ها، بلکه برای نوشتن پیشنهادات فوق‌العاده شخصی‌سازی شده، پیش‌بینی روندهای رسانه‌ای و حتی شبیه‌سازی سناریوهای بحران استفاده خواهند کرد. اما باید روشن بگوییم: هوش مصنوعی نمی‌تواند خلاقیت، همدلی و آگاهی اجتماعی‌ای که ما به آن می‌آوریم را جایگزین کند. (هیچ رباتی نمی‌تواند داستان‌های دل‌نشینی بنویسد مانند شما. باور کنید، من چک کرده‌ام!)

۲. ظهور “روابط عمومی میکرو”
دوره‌های قدیم بیانیه‌های خبری قدرتمند گذشته است. آینده در مورد مخاطبان بسیار خاص است — و البته خبرنگاران. تصور کنید پیشنهادات بسیار هدفمند که برای میکرو-جامعه‌ها و اینفلوئنسرهایی که اعتماد در حوزه‌های خاص خود را دارند، طراحی شده است. این رویکرد بر کیفیت به جای کمیت تأکید دارد. بله، این کار بیشتر است، اما نتیجه‌ها؟ اوه، قطعاً ارزشش را دارد.

۳. رسانه‌های اجتماعی حتی اجتماعی‌تر می‌شوند
پلتفرم‌هایی مانند تیک‌تاک و اینستاگرام به ما نشان داده‌اند که مخاطبان اصالت را بیشتر از تصاویر بسیار پرداخت‌شده ترجیح می‌دهند. در سال ۲۰۲۵، برندها باید بر نشان دادن بیشتر از گفتن تأکید کنند. انتظار داشته باشید که محتواهای پشت صحنه، تعاملات زنده و کمی شوخ‌طبعی همچنان سلطنت کنند. علاوه بر این، برندها نباید از آزمایش با پلتفرم‌های نوظهور تردید کنند — در نهایت، هیچ چیزی مانند این نیست که اولین نفر باشید که در پلتفرم جدید و بزرگ بعدی ویروسی می‌شوید.

۴. تمرکز بیشتر بر هدف
در سال ۲۰۲۵، روابط‌ ‌عمومی مبتنی بر هدف دیگر اختیاری نخواهد بود. مصرف‌کنندگان و ذینفعان از برندها انتظار دارند که چیزی بیشتر از سود خود داشته باشند. چه پایداری، تنوع یا تأثیر اجتماعی، اصالت و مسئولیت اجتماعی کلیدی هستند.

۵. مدیریت بحران در زمان واقعی
ارتباطات بحران همیشه یک رکن اصلی در روابط عمومی بوده است، اما سرعت چرخه‌های خبری امروز ایجاب می‌کند که اقداماتی فوری و قاطع انجام شود. در سال ۲۰۲۵، داشتن یک کتابچه راهنمای بحران قوی نه تنها یک ابزار مفید، بلکه ضروری است. فکر کنید به پاسخ‌های سریع‌تر، پیام‌رسانی شفاف و برنامه‌ریزی پیشگیرانه زیادی که آماده باشید تا در مواقع بحران آماده عمل باشید.

۶. همکاری بین تیم‌ها
رویکرد جداگانه به بازاریابی، روابط عمومی و ارتباطات؟ بگذارید این را در گذشته بگذاریم. در سال ۲۰۲۵، انتظار داشته باشید که همکاری بیشتری بین تیم‌های بازاریابی محتوا، خلاقیت و حتی توسعه محصول صورت گیرد. همکاری تضمین می‌کند که استراتژی‌های روابط عمومی اهداف کلی کسب‌وکار را تقویت می‌کنند — و بالعکس.

۷. عنصر انسانی
روابط عمومی همچنان یک صنعت انسانی است. روابط همیشه ستون فقرات کاری خواهند بود که ما انجام می‌دهیم، چه با خبرنگاران، اینفلوئنسرها یا جوامع. هنگامی که وارد آینده می‌شویم، نباید قدرت یک گفتگوی واقعی، یک یادداشت تشکر صمیمانه یا پیشنهادی که واقعاً ارتباط برقرار می‌کند را فراموش کنیم.

تغییر تنها ثبات در روابط عمومی است، و اگر یک چیز از ۲۰ سال تجربه در این حوزه به من آموخته شده باشد، آن این است که انعطاف‌پذیری همه چیز است. بنابراین، بیایید ابزارهای هوش مصنوعی را بپذیریم، اما همچنان روابط معنادار بسازیم. زیرا در پایان روز، داستان‌هایی که می‌گوییم — و چگونگی گفتن آن‌ها — همیشه ما را متمایز می‌کند.