آینده روابط عمومی در سال ۲۰۲۵

آینده روابط عمومی در سال ۲۰۲۵ / یکی از اصلی‌ترین پیش‌بینی‌ها، توجه به “عملکرد بیشتر از تغییر” است. دیانا لیتمن (Diana Littman) مدیر اجرایی MSL، تأکید می‌کند که روابط‌عمومی باید بیشتر بر اساس عمل و اقدام‌های موثر پیش برود، نه تغییرات صرف. این رویکرد نه تنها باعث شفافیت در برقراری ارتباط می‌شود، بلکه به ایجاد اعتماد پایدار نیز کمک خواهد کرد.

کریس هوک (Chris Hook) از شرکت Cadence نیز به اهمیت گسترش تأثیر رسانه‌های بدست آمده در روابط‌عمومی اشاره می‌کند. با استفاده از ابزارهای دیجیتال، متخصصان روابط عمومی می‌توانند تأثیر رسانه‌های کسب‌شده را به طور هدفمند به ذینفعان و مخاطبان کلیدی منتقل کنند.

لیوشیا لی (Lucia Lee) از سیستم بهداشت Mount Sinai نیز بر اهمیت ساختار تیمی چابک و انعطاف‌پذیر تأکید می‌کند. وی معتقد است که برای به حداکثر رساندن تأثیر یک داستان، باید زمان بیشتری برای هماهنگی و انسجام آن صرف کرد.
مایکل رینالدو (Michael Rinaldo) مشاور ارشد در زمینه ارتباطات بهداشت، بر اهمیت “گوش دادن آگاهانه” تأکید دارد. با پیشرفت ابزارهای دیجیتال و تحلیل داده‌ها، نیاز به درک دقیق‌تر از انگیزه‌ها و افکار مخاطبان هر روز بیشتر می‌شود.

مگان نوئل (Megan Noel) رئیس جهانی بخش امور شرکتی در Golin، بر اهمیت ارتباطات شفاف و مبتنی بر داده‌های معتبر تأکید دارد. وی معتقد است که سازمان‌هایی که در سال ۲۰۲۵ موفق خواهند بود، آن‌هایی هستند که از رویکرد چندجانبه به ارتباطات و تحقیقات دقیق بهره می‌برند.

جو گارجیولو (Joe Gargiulo) از Coyne Public Relations، بر استفاده بهینه از فناوری‌ها برای ارتقاء پیام‌رسانی تأکید دارد. به گفته وی، فناوری به تنهایی نتیجه نمی‌دهد؛ بلکه نحوه ادغام آن در استراتژی‌های ارتباطی است که می‌تواند تأثیرگذار باشد.

آمرا بارگر (Amira Barger) از Edelman در زمینه DEI (تنوع، برابری و شمول)، معتقد است که با وجود چالش‌ها، سازمان‌ها باید همچنان به تلاش‌های DEI خود ادامه دهند و از نقدها به‌عنوان فرصتی برای تقویت استراتژی‌های خود استفاده کنند.

در کنار این موارد، برخی نیز بر اهمیت داده‌ها در ارتباطات روابط عمومی تأکید دارند. ونسا دانوهیو (Vanessa Donohue) از Antenna می‌گوید که داده‌ها می‌توانند در تعیین مخاطبان و مکان‌های مناسب برای پیام‌رسانی کمک کنند، اما در عین حال باید از اصالت و انسان‌گرایی در روایت‌های ارتباطی غافل نشد.

در نهایت، جف وینتون (Jeff Winton) از Rural Minds به اهمیت توجه به جمعیت ۴۶ میلیون نفری ساکن در مناطق روستایی آمریکا اشاره دارد و بر لزوم استفاده از رسانه‌های مخصوص این مناطق برای رسیدن به مخاطبان هدف تأکید دارد. او معتقد است که این اقدام نه تنها مؤثر است، بلکه باعث افزایش اعتبار پیام‌های شرکت‌ها در این بخش از جامعه خواهد شد.

در مجموع، پیش‌بینی‌ها برای سال ۲۰۲۵ نشان‌دهنده تحول در نحوه برقراری ارتباطات، اهمیت ابزارهای دیجیتال و نیاز به دقت و توجه بیشتر به مخاطبان مختلف است.