مدیران عامل به توانایی مدیران ارشد بازاریابی برای به دست آوردن نتایج شک دارند

  مدیران ارشد بازاریابی / با وجود افزایش چشمگیر در میزان تمرکز مدیران ارشد بازاریابی بر مدیر عامل و هیئت مدیره، همچنان برخی مدیران اجرایی به این نکته توجه دارند که آیا این مدیران قادر به تاثیرگذاری واقعی بر نتایج تجاری هستند یا خیر. در نخستین ویرایش گزارش، ۵۶ درصد از مدیران اجرایی اعلام کردند که فکر می‌کنند مدیر ارشد اجرایی آن‌ها بیشتر به موفقیت شخصی خود توجه دارد، در حالی که تنها ۴۴ درصد معتقد بودند که این مدیران متعهدتر به اهداف سازمانی و مدیر عامل/ هیئت مدیره هستند. اما در نسخه امسال، این نسبت تغییر کرده و ۷۶ درصد از مدیران اجرایی اعلام کردند که مدیران ارشد بازاریابی‌شان بیشتر به اولویت‌های شرکت توجه دارند.

نتایج دیگر این نظرسنجی نیز حاکی از این است که ۷۱ درصد از پاسخ‌دهندگان به عملکرد مدیر ارشد بازاریابی خود نمره‌ای نسبتاً بالا، اعم از A یا B، داده‌اند. با این حال، تنها ۲۴ درصد از این نمرات عالی را دریافت کرده‌اند. همچنین تنها ۱۹ درصد از مدیران اجرایی به “توانایی محرک رشد” مدیران ارشد خود اعتماد دارند.

این امر نشان‌دهنده این است که علی‌رغم موفقیت‌های نسبی، هنوز بسیاری از مدیران اجرایی احساس می‌کنند که مدیران ارشد بازاریابی قادر به تاثیرگذاری واقعی بر رشد و تحول سازمان‌هایشان نیستند. در نتیجه، بسیاری از مدیران اجرایی هنوز نقش مدیران ارشد بازاریابی را بیشتر در اجرای استراتژی‌ها و فعالیت‌های عملیاتی محدود می‌کنند تا در شکل‌دهی به استراتژی‌ها و جهت‌گیری‌های کلان شرکت. به همین دلیل، حدود ۴۹ درصد از پاسخ‌دهندگان به این نظرسنجی معتقدند که مدیران ارشد بازاریابی نقش اصلی در ایجاد استراتژی‌های شرکت ندارند و بیشتر به اجرا و پیاده‌سازی این استراتژی‌ها پرداخته‌اند.

از سوی دیگر، تقریبا ۶۳ درصد از مدیران اجرایی شرکت‌ها عملکرد تیم‌های بازاریابی خود را متوسط یا کم ارزیابی کرده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد که مشکلاتی در کارایی تیم‌های بازاریابی وجود دارد که می‌تواند بر نتایج کلی شرکت تأثیر منفی بگذارد.

بررسی نظرات مدیران عامل نشان می‌دهد که اکثر آن‌ها به دنبال راه‌حل‌هایی برای مشکلات اساسی از جمله افزایش فروش، رشد سهم بازار و بهبود نام تجاری هستند. همچنین، تنها ۱۸ درصد از پاسخ‌دهندگان “تنوع و برابری و شمول” (DEI) را به عنوان اولویت کسب و کار در نظر گرفته‌اند، که آن را در رده آخر از میان ۱۴ اولویت کسب و کار قرار داده است.