گزارش جهانی روابط‌عمومی، تغییرات کلیدی صنعت و شکاف های نسلی را آشکار می‌کند

 شکاف های نسلی / به گزارش شارا، متخصصان روابط ‌عمومی از چهار نسل مختلف — از نسل Z تا بیبی بومرها — در حال مدیریت این تحولات هستند، هرکدام با دیدگاه‌های خاص خود درباره مسیر آینده این صنعت.

یافته‌های کلیدی گزارش:

• نسل زد Z نسبت به هوش مصنوعی هم هیجان‌زده است و هم نگران. دو سوم متخصصان روابط‌عمومی از نسل زد معتقدند که هوش مصنوعی تأثیر مثبتی بر صنعت خواهد داشت، اما یک‌چهارم از آن‌ها نگران هستند که این فناوری باعث کاهش فرصت‌های شغلی سطح ابتدایی شود.

• کار از راه دور به یک‌روال رایج تبدیل شده است. ۷۲درصد از افراد نسل زد معتقدند که کار ترکیبی (حضوری و دورکاری) یا کاملاً از راه دور، انجام وظایفشان را آسان‌تر می‌کند، درحالی‌که تنها ۳۹درصد از بیبی بومرها با این نظر موافق هستند. همچنین، ۴۷درصد از نسل زد حاضرند برای داشتن انعطاف‌پذیری بیشتر، حقوق کمتری دریافت کنند که این میزان تقریباً دوبرابر نسل ایکس (۲۵درصد) است.

• کاهش اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها. درصد متخصصان روابط‌عمومی که معتقدند شرکت‌ها وظیفه دارند به مسائل اجتماعی رسیدگی کنند، به شدت کاهش‌یافته است – از ۸۹ درصد در سال ۲۰۲۳ به ۵۲ درصد در سال ۲۰۲۵. این تغییر باعث ایجاد شکاف نسلی شده است؛: ۷۶ درصد از نسل زد همچنان بر این انتظار تاکید دارند، درحالی‌که فقط ۴۰ درصد از بیبی بومرها و نسل ایکس بر این باورند و به نظر می‌رسد که در این زمینه از مواضع قبلی خود عقب‌نشینی کرده‌اند.

• تیلور در مقابل ‌تایمز. بازاریابان محصولات مصرفی از نسل زد و هزاره (میلنیال‌ها) ترجیح می‌دهند که یک سلبریتی مانند تیلور سوییفت از محصولشان حمایت کند تا اینکه یک مقاله مثبت درباره آن در روزنامه‌ای معتبر مانند نیویورک تایمز منتشر شود.

• هر نسل خود را آگاه‌تر از بقیه می‌داند. اگر هر گروه سنی تصور کند که بیش از دیگران از مسائل سیاسی، اجتماعی و رویدادهای روز اطلاع دارد، همکاری بین نسل‌ها دشوار خواهد شد.

• خوش‌بینی در میان تغییرات و چالش‌ها. باوجود تمام این تحولات اقتصادی، سیاسی و فناورانه، ۷۴ درصد از متخصصان روابط‌عمومی همچنان دیدگاه مثبتی نسبت به آینده این صنعت دارند. این خوش‌بینی در میان هر چهار نسل مشترک است.

این مطالعه جدید که توسط مرکز آننبرگ، گروه زنو و انجمن بین‌المللی ارتباطات تجاری انجام شده، تفاوت‌های قابل‌توجهی میان نسل‌ها در دیدگاه‌هایشان نسبت به هوش مصنوعی، هدف سازمانی، فرهنگ محیط کار و آینده رسانه‌ها را آشکار کرده است. شکاف های نسلی / این گزارش سالانه که با عنوان “شکاف را دریاب” منتشر شده، بینش‌های کلیدی درباره تکامل روابط‌عمومی ارائه می‌دهد و پیامدهای آن را برای این حرفه بررسی می‌کند.

 توضیح: عبارت “فرصت‌های شغلی سطح ابتدایی” به موقعیت‌های شغلی اولیه‌ای اشاره دارد که معمولاً به افراد تازه‌کار یا کسانی که تجربه کمتری در صنعت دارند، اختصاص دارد. این شغل‌ها معمولاً مسئولیت‌های ساده‌تر و دستمزد پایین‌تری دارند و به افراد این امکان را می‌دهند که تجربه کسب کنند و مهارت‌های لازم را برای پیشرفت در حرفه خود به دست آورند.