کسب و کارهای کوچک در بریتانیا / در این راستا، بسیاری از مشاغل باید به سیستم‌های جدیدی مانند سیستم Voice over Internet Protocol (VoIP) روی بیاورند. این سیستم‌ها که مبتنی بر اینترنت و ابر هستند، به کسب و کارها امکان می‌دهند تا تماس‌های خود را از طریق اتصال اینترنتی انجام دهند. این تغییر بزرگ قرار است از ۳۱ ژانویه ۲۰۲۷ آغاز شود و بسیاری از مشاغل کوچک باید برای این تغییر آماده شوند.
نظرسنجی‌های اخیر نشان داده‌اند که هنوز بسیاری از کسب و کارهای کوچک بریتانیا از تلفن ثابت استفاده می‌کنند و تعداد زیادی از آنها حتی از این تغییرات آگاه نیستند. در سال ۲۰۲۳، ۶۲٫۱ درصد از مشاغل هنوز از تلفن ثابت استفاده می‌کردند و حدود ۴۴ درصد از آنها از قطع شدن تلفن‌های ثابت در آینده بی‌خبر بودند. در حالی که این تغییرات به سرعت در حال انجام هستند، مشاغل کوچک باید اقدامات لازم را برای سازگار شدن با شرایط جدید انجام دهند.
همچنین، از آنجا که کسب و کارهای بریتانیا به دلیل تغییرات اقتصادی با مشکلات مختلفی مواجه هستند، این تغییرات در ارتباطات می‌تواند چالش‌های اضافی برای مشاغل کوچک ایجاد کند. بسیاری از کسب و کارها به دلیل افزایش هزینه‌ها و مشکلات اقتصادی، تصمیم به کاهش نیروی کار خود گرفته‌اند. بر اساس یک نظرسنجی از مدیران کسب و کارها، مشاغل در حال کاهش تعداد کارکنان خود هستند و این روند به دلیل کاهش تقاضا، افزایش هزینه‌های اشتغال و کاهش حاشیه سود ادامه دارد.
از سوی دیگر، انتقال به سیستم VoIP می‌تواند فرصتی برای کسب و کارهای کوچک باشد تا علاوه بر سازگاری با تغییرات آینده، در هزینه‌ها صرفه‌جویی کرده و عملکرد خود را بهبود بخشند. این سیستم‌ها مزایای زیادی دارند که از جمله آنها می‌توان به انعطاف‌پذیری در تعداد کاربران، قابلیت جابجایی محل کسب و کار، کاهش هزینه‌های تلفن ثابت و افزودن ویژگی‌هایی مانند گزارش تماس، مسیریابی تماس، و پست صوتی به ایمیل اشاره کرد.
در حالی که برخی مشاغل ممکن است با تغییرات در ارتباطات خود دچار مشکلات شوند، اما این فرصت می‌تواند موجب بهبود عملکرد آنها و حتی کاهش هزینه‌ها شود. خدماتی مانند Virtual Landline (تلفن ثابت مجازی) می‌توانند شماره‌های مجازی با هزینه کم از ۴٫۵۰ پوند در ماه را ارائه دهند و در عین حال امکانات پیشرفته‌ای مانند مسیریابی تماس و گزارش تماس را برای کسب و کارها فراهم کنند.
در راستای این تغییرات، مهم است که کسب و کارها از سیستم‌های ارتباطی انعطاف‌پذیر استفاده کنند که بتوانند به راحتی با تغییرات شرایط اقتصادی و اندازه کسب و کار خود سازگار شوند. برای مثال، بسته‌های شماره مجازی می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا در صورت نیاز به تغییر یا کاهش تعداد کاربران، با کمترین هزینه ممکن این تغییرات را انجام دهند.
همچنین، در صورتی که کسب و کار شما به دلایل مختلف مانند تغییر مکان یا تغییر اندازه، نیاز به جابجایی داشته باشد، سیستم‌های VoIP به شما این امکان را می‌دهند که بدون مشکلات عمده‌ای شماره خود را با خود ببرید و از هر مکانی به ارتباطات تجاری خود ادامه دهید. این ویژگی برای کسب و کارهایی که تیم‌های خود را به صورت از راه دور یا در محل‌های مختلف می‌چینند، بسیار مفید است.
برای اطمینان از بهترین ارزش در این تغییرات، کسب و کارها باید به انتخاب ارائه‌دهندگان VoIP با ویژگی‌های مناسب توجه کنند. برخی از ارائه‌دهندگان ممکن است امکانات اضافی مانند شماره‌های رایگان یا خدمات پیشرفته ارائه دهند، اما مهم است که از هزینه‌های پنهان و اضافی جلوگیری کنید. برای کسب و کارهای کوچک که به دنبال یک پلتفرم مقرون به صرفه هستند، خدماتی مانند Virtual Landline با ویژگی‌های اضافی مانند انتقال تماس و پست صوتی به ایمیل، گزینه مناسبی خواهند بود.
در پایان، به عنوان یک کسب و کار کوچک، لازم است که برای تغییرات آینده آماده شوید. با انتقال به سیستم‌های VoIP، نه تنها از مزایای تکنولوژی‌های جدید بهره‌مند خواهید شد، بلکه می‌توانید ارتباطات تجاری خود را در برابر چالش‌های آینده مقاوم کنید و به رشد و توسعه کسب و کار خود ادامه دهید.
منبع خبر:
شارا
/ آینده ارتباطات کسب و کارهای کوچک در بریتانیا: چگونه به
VoIP منتقل شویم؟
تمامی حقوق گردآوری و تالیف خبر متعلق به ناشر اصلی آن که در لینک فوق به آن اشاره شده است می باشد. در صورت نیاز به ارسال جوابیه یا توضیح تکمیلی برای مطلب منتشر شده صرفا از طریق مرجع اصلی خبر اقدام نمایید.
