افشای بحران اطلاعات نادرست در رسانه‌های اجتماعی: چالش‌های نظارتی و مسئولیت‌پذیری پلتفرم‌ها

به عنوان مثال، در سال ۲۰۲۱، شرکت Dominion Voting Systems شکایتی علیه فاکس نیوز تنظیم کرد که به دلیل انتشار اطلاعات غلط درباره دستگاه‌های رای‌گیری در انتخابات ریاست‌جمهوری ۲۰۲۰ بود. این شکایت به دلیل شواهدی که نشان می‌داد فاکس نیوز به صورت عمدی دروغ‌هایی را برای جلب رضایت بینندگان منتشر کرده، موفق شد.

با این حال، وقتی صحبت از شبکه‌های اجتماعی مانند متا (Meta) و پلتفرم‌های دیگر می‌شود، این شرکت‌ها از تبعات مشابه مصون هستند. در حالی که فاکس نیوز مجبور به پرداخت مبلغی برای حل و فصل شکایت شد، مارک زاکربرگ (Mark Zuckerberg) و دیگر مسئولان پلتفرم‌های اجتماعی همچنان می‌توانند بدون هیچگونه مسئولیتی اطلاعات نادرست را منتشر کنند. این عدم مسئولیت ناشی از قانون ارتباطات، که در سال ۱۹۹۶ تصویب شد، است. این قانون که در ابتدا برای مبارزه با محتوای پورن آنلاین ایجاد شد، شامل بخش ۲۳۰ بود که به پلتفرم‌های اینترنتی مصونیت می‌دهد.

این قانون باعث شده که رسانه‌های اجتماعی به یک میدان بدون نظارت تبدیل شوند، جایی که اطلاعات غلط به راحتی منتشر می‌شود و کاربران تحت تاثیر قرار می‌گیرند. اگرچه قانون به مردم این امکان را می‌دهد که از افرادی که اطلاعات نادرست منتشر می‌کنند شکایت کنند، اما هیچ اقدامی در جهت مسئولیت‌پذیری بارون‌های رسانه‌های اجتماعی صورت نمی‌گیرد. این وضعیت باعث شده که فضای آنلاین به مکانی برای گمراهی و فریب تبدیل شود.

یکی از مسائل مهمی که در این زمینه مطرح می‌شود، تاثیرات منفی اطلاعات نادرست است. به عنوان مثال، در دوران پاندمی کووید-۱۹، اطلاعات غلط درباره واکسن‌ها و درمان‌های ساختگی باعث مرگ هزاران نفر شد. همچنین در بحران‌های طبیعی مانند آتش‌سوزی‌های لس آنجلس، سیاستمداران اطلاعات غلطی را منتشر کردند که باعث شد مردم بیشتر در درد و رنج باشند.

در نهایت، با توجه به این واقعیت که رسانه‌های اجتماعی بدون هیچگونه نظارت و مسئولیتی به گسترش اطلاعات غلط پرداخته‌اند، باید به دنبال راهکارهایی برای مقابله با این پدیده باشیم. این مسئله نیازمند قوانین جدید و اصلاحات جدی در نحوه نظارت بر این پلتفرم‌ها است تا از آسیب‌های بیشتر جلوگیری شود.