آیا شهرت تسلا قابل احیاست؟ نگاهی به بحران‌های روابط عمومی ایلان ماسک

 روابط عمومی ایلان ماسک / برند تسلا که روزگاری به عنوان نمادی از پیشرفت‌های محیط‌زیستی و ارزش‌های مترقی شناخته می‌شد، به دلیل نزدیکی ماسک به شخصیت‌های سیاسی جنجالی مانند رئیس‌جمهور ترامپ و رهبران راست‌گرای اروپا، تحت تأثیر منفی قرار گرفته است. این مسئله باعث افزایش اعتراضات در ایالات متحده و دیگر کشورهای جهان شده و فروش تسلا، به ویژه در بازارهای کلیدی مانند اروپا، چین و آمریکا، کاهش یافته است.

به گزارش شارا به نقل از یاهو فاینانس، اریک دزنال، کارشناس مدیریت بحران، به این نکته اشاره می‌کند که تقریبا غیرممکن است که فردی با شخصیت سیاسی قطبی، برند مصرفی را مدیریت کند. تسلا به عنوان یک محصول مصرفی که به عنوان جایگزینی برای خودروهای سوخت‌فسیلی تبلیغ می‌شد، ابتدا توانست توجه طیف‌های مختلفی از مصرف‌کنندگان را جلب کند، اما اکنون با اتخاذ مواضع سیاسی که بسیاری از طرفداران قدیمی آن را نگران کرده، جایگاه خود را از دست داده است.

برای کاهش آسیب‌های برند، دزنال پیشنهاد می‌دهد که ماسک باید از دنیای سیاست فاصله بگیرد و بیشتر بر روی محصول تمرکز کند. هرچند که ممکن است محصولات نوآورانه بتوانند احساسات عمومی را تغییر دهند، اما ادامه دخالت‌های سیاسی ماسک می‌تواند همچنان موجب دوری بیشتر مشتریان شود. برای بهبود شرایط، کلید بازسازی شهرت تسلا در بازگشت به هویت محصولی آن است نه درگیر شدن بیشتر با مسائل سیاسی.

با این حال، دزنال معتقد است که ماسک، به دلیل باور قوی به دیدگاه‌ها و موفقیت‌هایش، احتمالاً از مشاوره‌های متخصصان بحران استقبال نخواهد کرد. او همچنین به این نکته اشاره می‌کند که هیئت‌مدیره تسلا، که به حمایت از ماسک متعهد است، ممکن است قادر به مداخله مؤثر نباشد.

در مجموع، شهرت تسلا می‌تواند احیا شود، اما تنها در صورتی که ماسک بر روی ارزش‌های اصلی برند تمرکز کند و دخالت‌های سیاسی خود را محدود سازد. در غیر این صورت، تسلا با خطر از دست دادن موقعیت منحصر به فرد خود در بازار و رهبری رقبا در ارائه گزینه‌های دوستدار محیط زیست روبرو خواهد شد.