قوانین روابط عمومی: مسائل حقوقی و اخلاقی در عمل معاصر

قوانین روابط عمومی / این کتاب که دنباله‌روی کتاب پیشین او با عنوان “تاریخ روابط عمومی: نظریه، عمل و حرفه” منتشر شده، نشان می‌دهد که چگونه مسائل حقوقی در روابط ‌عمومی می‌تواند تاثیرگذار باشد.

در این کتاب، مایرز به پیچیدگی‌هایی اشاره می‌کند که روابط عمومی در هنگام تصمیم‌گیری‌های اخلاقی و قانونی با آن‌ها مواجه است. او بیان می‌کند که در برخی مواقع، تصمیم‌های اخلاقی و قانونی نمی‌توانند با یکدیگر سازگار باشند. برای مثال، زمانی که یک متخصص روابط عمومی مجبور به افشای اطلاعات محرمانه مشتری خود می‌شود، با پارادوکس اخلاقی و قانونی روبرو می‌شود که در آن باید تصمیم بگیرد که قانون را نقض کند یا کد اخلاقی خود را زیر پا بگذارد.

این کتاب به طور خاص به موضوعات مختلفی همچون مدیریت بحران، شفافیت در محتواهای دیجیتال، و استفاده از اینفلوئنسرها می‌پردازد. او همچنین به مسائل حریم خصوصی و قوانین جدید در اتحادیه اروپا مانند مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) اشاره می‌کند و پیش‌بینی می‌کند که در دهه ۲۰۲۰ مسائل اخلاقی در حریم خصوصی به دلیل پیشرفت‌های تکنولوژی پیچیده‌تر خواهد شد.

از دیگر مباحث مهم این کتاب می‌توان به تاثیرات اخلاقی و قانونی عذرخواهی در هنگام بحران اشاره کرد. مایرز تأکید می‌کند که عذرخواهی به عنوان یک تاکتیک ارتباطی می‌تواند پیامدهای حقوقی داشته باشد و ممکن است به عنوان پذیرش خطا تلقی شود. او مثال‌هایی از بحران‌های واقعی، مانند فروپاشی شرکت انرون در سال ۲۰۰۱، ارائه می‌دهد که موجب تغییرات قابل توجه در قوانین شفافیت و افشای اطلاعات در ایالات متحده شد.

مایرز به آینده روابط عمومی در عصر هوش مصنوعی اشاره می‌کند و به نگرانی‌های اخلاقی و قانونی مرتبط با استفاده از این تکنولوژی در روابط عمومی می‌پردازد. او پیش‌بینی می‌کند که اتحادیه اروپا در آینده در این زمینه رهبری خواهد کرد.

کتاب “قوانین روابط عمومی” برای متخصصان روابط عمومی و کسانی که در زمینه ارتباطات و بازاریابی فعالیت می‌کنند، یک منبع مهم است که به آن‌ها کمک می‌کند تا با دقت بیشتری مسائل حقوقی و اخلاقی را در کار خود در نظر بگیرند و از خطرات حقوقی احتمالی جلوگیری کنند.