به گزارش روابطعمومی علیبابا، این شرکت بهعنوان نخستین ارائهدهندۀ خدمات استرداد بدون جریمه در صنعت گردشگری آنلاین ایران، گزارش سالانۀ خود را در این زمینه منتشر کرد. استرداد بدون جریمه بهعنوان نوعی بیمۀ سفر، این امکان را به مسافران میدهد که بلیت خود را بدون پرداخت جریمه لغو کنند.