الگوریتم ها و مسئولیت پذیری امروز در خط مقدم شکلدهی به شهرت شرکتی قرار دارند. آنچه در گذشته بهعنوان ابزارهای فنی پشتصحنه شناخته میشد، حالا به عامل اصلی درک عمومی از برندها تبدیل شده است. درک این واقعیت برای مدیران روابط عمومی و رهبران سازمانی، حیاتی است؛ زیرا شهرت دیگر تنها وابسته به رفتار انسانی نیست، بلکه وابسته به تصمیماتی است که ماشینها میگیرند و مردم آنها را قضاوت میکنند.