از نیازسنجی تا وفاداری: چگونه سفارشی سازی مشتریان را تسخیرکرده و رشد چشم‌گیری ایجاد می‌کند؟

سفارشی سازی / در بیست و یکمین کنفرانس بین‌المللی روابط ‌عمومی‌ ایران که در تاریخ ۸ اسفند برگزار شد، رضوان جلیلیان در سخنرانی خود با موضوع “تاثیر سفارشی سازی بر آینده کسب‌وکارها با تمرکز بر ارتباطات و روابط عمومی”، تأکید کرد که سفارشی‌سازی و شخصی‌سازی دیگر فقط یک انتخاب برای کسب‌وکارها نیستند، بلکه برای بقا و موفقیت در بازار رقابتی امروز، به یک ضرورت تبدیل شده‌اند.