مشارکت ذینفعان در دوران نفوذ: چگونه رسانه‌های اجتماعی و شفافیت قدرت و استراتژی ذینفعان را بازتعریف می‌کنند

شفافیت قدرت / در عصر جدید ارتباطات، تغییرات عمده‌ای در نحوه تعامل سازمان‌ها با ذینفعان خود ایجاد شده است. رسانه‌های اجتماعی قوانین مشارکت را به طور کامل تغییر داده‌اند و جوامع منفعل را به گروه‌های قوی و تاثیرگذار تبدیل کرده‌اند. حالا این افراد معمولی، فعالان اجتماعی و تاثیرگذاران هستند که قدرت بی‌سابقه‌ای دارند، به طوری که بر درک عمومی، مسئولیت‌پذیری شرکت‌ها و حتی تصمیمات تجاری تاثیر می‌گذارند.