حوزه روابط عمومی / شفقنا رسانه- امروزه روابط عمومی به عنوان یک ابزار مهم و استراتژیک برای سازمان ها قلمداد می شود و به آن ها کمک میکند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و جهت شناسایی و رفع نیازهایشان گام بردارند.