در روزهایی که سایه جنگ و ناامنی بر سر جامعه سنگینی میکند، نقش ارتباطات انسانی بیش از هر زمان دیگری معنا پیدا میکند. تماس سادهای با عزیزان، گفتوگویی آرام یا حتی یک پیام محبتآمیز، میتواند ضربان زندگی را در دل بحران حفظ کند و یادمان بیاورد که هنوز زندهایم، هنوز مهمایم، و هنوز کسی هست که نگران ماست.
در دوران بحرانهای نظامی، جبههی واقعی تنها در میدان نبرد شکل نمیگیرد؛ بخشی از جنگ، خاموش اما سهمگین، در میدان رسانهها و شبکههای اجتماعی در جریان است. همزمان با وقوع حملات نظامی، جامعه با موجی از اخبار ضدونقیض، شایعهسازی، و فیکنیوز مواجه میشود؛ اخباری که میتوانند نهتنها امنیت روانی مردم، بلکه انسجام ملی را نیز هدف قرار دهند. در چنین شرایطی، بیش از همیشه نیازمند بازنگری در سواد رسانهای عمومی، بازتعریف جایگاه رسانههای مرجع، و طراحی زیرساختهای نوین اعتمادسازی مانند پلتفرمهای بلاکچین رسانه ای هستیم. یادداشت حاضر، تحلیلی است بر وضعیت آشفتهی امروز و نگاهی است به ضرورتهای فردا.
بحران های برتر جهان / در سال ۲۰۲۴، شرکتهای بزرگ جهانی با مجموعهای از بحرانهای بزرگ روبهرو شدند که هر کدام در نوع خود چالشهای منحصر به فردی ایجاد کردند.
طرح ارتباطی بحران / بحرانهای روابط عمومی ممکن است برای هر برندی پیش آید، اما داشتن یک طرح ارتباطی بحران میتواند به مدیریت آن کمک کند. این طرح به حفظ شهرت برند و اعتماد مشتریان در شرایط بحرانی کمک میکند.
دهمین کنفرانس روابط عمومی و صنعت با بررسی موضوع «نقش روابط عمومی در مدیریت بحران ناترازیها و توسعۀ صنعتی» شنبه ۲۷ بهمن با حضور جمع کثیری از مدیران، کارشناسان و فعالان حوزههای روابط عمومی، ارتباطات و بخش صنعت کشور در هتل المپیک برگزار شد.
شرایط بحرانی / سوال رایج درباره مدیران عامل این است که آیا آنها در دوران بحران احساس تنهایی میکنند؟ پاسخ به این سوال معمولاً منفی است، چرا که مدیران عامل بهطور عمومی بیان میکنند که نقش آنان میتواند چالشبرانگیز باشد، اما در عین حال پاداشهایی دارد که از این چالشها به دست میآید. با این حال، لحظات تنهایی برای مدیران عامل ممکن است در مواقع بحرانی بوجود آید. این لحظات، زمانی رخ میدهند که مدیر عامل باید تصمیمات سختی بگیرد که ممکن است به اعتبار شرکت آسیب برساند.
ارتباطات بحران / تصویری که رسانهها از “ارتباطات بحران” به نمایش میگذارند، بهطور اشتباهی آن را به ابزاری برای دستکاری و پنهانسازی حقیقت معرفی کرده است. اما واقعیت ارتباطات بحران، مقابله با بحرانها و بازسازی اعتماد از طریق شفافیت و صداقت است.