استراتژی های نوین برای ارتباط موثر / شخصیسازی روابط عمومی به معنای تطبیق و تنظیم پیامها، خدمات و تجربیات با توجه به نیازها، علایق و رفتارهای خاص هر فرد یا گروه هدف است.