شناخت سازمان / راهبرد ایجاد روابط رسانهای در گام نخست نیازمند شناخت دقیق سازمان، اهداف ارتباطی و انتظارات مخاطبان است. در این مسیر، توجه به جایگاه فعلی برند و تحلیل فضای رسانهای، زیرساختی اساسی برای طراحی برنامهای مؤثر به شمار میرود.