مدیریت شهرت برند بهعنوان یکی از داراییهای نامشهود اما حیاتی سازمانها، نقش مهمی در موفقیت بلندمدت، وفاداری مشتری و رقابتپذیری ایفا میکند. در این مقاله با رویکردی عملی، روشهای ارزیابی، گزارشدهی و محافظت از شهرت برند را بررسی میکنیم و راهکارهایی برای پیشگیری از بحرانهای reputational ارائه میدهیم.
هوش مصنوعی و یادگیری ماشین نقش چشمگیری در تحول مدیریت شهرت برندها ایفا میکنند.