مشتری / ارتباط مؤثر میان برند و مخاطب، بیش از هر زمان دیگری حیاتی شده است. رقابت شدید در بازارهای داخلی و بینالمللی، برندها را به جایی رسانده که باید پیامهایشان نهتنها شنیده شود، بلکه به شیوهای کاملاً تأثیرگذار در ذهن مخاطب باقی بماند. مدیریت ارتباطات بازاریابی یا مارکام (MarCom)، ابزاری استراتژیک و چندبعدی است که به برندها کمک میکند این اهداف را به تحقق برسانند.
یکی از نکات کلیدی در این فرآیند، سفارشیسازی راهحلهای هوش مصنوعی بر اساس نیازهای خاص هر مشتری است.
در دنیای رقابتی امروز، هزینههای جذب مشتری به یکی از بزرگترین چالشهای کسبوکارها تبدیل شده است.
مشتریان اساس حیات هر کسبوکاری هستند و مدیریت روابط با آنها از اولویتهای اصلی هر برند است.