روندهای ارتباطی / ظهور هوش مصنوعی پرسشهای جدیدی را مطرح میکند که به هستهی روابطعمومی و عملکرد ارتباطات ضربه میزنند. فناوری همیشه در حال تغییر است و در گذشته اختراعاتی مانند چاپ، تلگراف، تلفن، تلویزیون، فکس، اینترنت و رسانههای اجتماعی باعث تحول در صنعت ارتباطات شدند. اما این تحولات، اصول و ارزشهای اصلی ارتباطات را تغییر ندادند و در بسیاری از موارد، ارتباطات را قابل دسترسیتر، هدفمندتر و شاید بهتر کردند.