پیام سال ۱۴۰۴: راهبرد میانجی اجتماعی را به اولویت اول روابط‌عمومی تبدیل کنیم

میانجی اجتماعی در روابط‌عمومی به نقشی حیاتی و درعین‌حال پیچیده اشاره دارد که روابط‌عمومی‌ها به‌عنوان واسطه و پل ارتباطی میان سازمان‌ها و جامعه ایفا می‌کنند. در این نقش، روابط‌عمومی‌ها فقط به انتقال اطلاعات یا تبلیغات بسنده نمی‌کنند، بلکه در جهت تسهیل ارتباطات مؤثر و دوطرفه میان مردم و سازمان‌ها گام برمی‌دارند. به‌عبارت‌دیگر، نقش «میانجی اجتماعی» در روابط‌عمومی فراتر از صرفاً انتشار اخبار یا تبلیغ برند است و به جلب‌اعتماد، بهبود روابط، شفاف‌سازی و کمک به رفع مشکلات اجتماعی نیز می‌پردازد.