تأثیر رسانه‌های اجتماعی: هدایت استراتژی های کسب و کار از بازاریابی به بازگشت سرمایه

استراتژی های کسب و کار / از زمانی که رسانه‌های اجتماعی در سال ۲۰۰۳ در اتاق خوابگاه هاروارد شروع به کار کردند، تغییرات زیادی داشته‌اند و اکنون به یک بخش ضروری در بازاریابی و تعامل با مصرف‌کنندگان تبدیل شده‌اند. فیسبوک، که در ابتدا فقط ۱ میلیون کاربر در آفریقای جنوبی داشت، اکنون ۲۸ تا ۳۰ میلیون کاربر دارد.