شبکه اطلاعرسانی روابط عمومی ایران (شارا) || مدیر روابط عمومی و اموربین المل شورای عالی آموزش و پرورش در جلسه « کاربرد هوش مصنوعی در روابط عمومی» گفت: طوفانی که هوش مصنوعی به راه انداخته است تمامی زوایای زندگی انسان ها را در برگرفته و هیچ راه فراری از آن نیست لذا برای استفاده بهینه از آن نیازمند طراحی یک نقشه راه هستیم.
در این نشست که با حضور کارشناسان و صاحب نظران حوزه ارتباطات اجتماعی و روابطعمومی برگزار شد باقر امیری با اشاره به لزوم بکارگیری این فناوری جدید در توسعه ارتباط و تعامل با مخاطبان افزود: کاربرد هوش مصنوعی در روابط عمومی یک موضوع هیجان انگیز است که نقش های بسیاری را بر عهده گرفته و همچنان کارکردهای جدیدی پیدا می کند. از آنجایی که بسیاری از عملکردهای روابط عمومی به اینترنت متکی هستند، توانایی هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل حجم وسیعی از داده ها در چند ثانیه، آن را کاملاً مناسب استفاده در روابط عمومی می کند.
وی افزود: هنوز برخی از روابط عمومیها هنوز از مرحله سنتی عبور نکرده اند، بین مرحله سنتی و ورود به عرصه روابط عمومی دیجیتال گیر کرده اند. نبود یک سازوکار مناسب برای آموزش منسجم و مستمر مسئولان روابط عمومی ها باعث بوجود آمدن این مشکل شده است.
امیری با اشاره به اینکه هوش مصنوعی یک فناوری سریع و در حال تغییر است اظهار کرد: تجزیه و تحلیل دادههایی که برای یک تیم انسانی چند روز طول میکشد، توسط هوش مصنوعی در چند ثانیه انجام می شود و بینشهایی را ارائه می دهد که دقیقتر و بهروزتر هستند.
وی با اشاره به مفهوم هوش مصنوعی گفت: تکنولوژیهایی که تواناییهای شناختی و کارکردهای انسانی را در انجام فعالیتهای روابط عمومی چه به صورت مستقل یا با کمک کارشناسان روابط عمومی از خود بروز میدهند.
مدیر روابط عمومی و اموربین الملل شورای عالی اضافه کرد: ابزارهای هوش مصنوعی برای روابط عمومی نیز برای خودکارسازی کارهای دستی، عالی هستند. هوش مصنوعی میتواند پستهای رسانههای اجتماعی، پیشنویس بیانیههای مطبوعاتی، پاسخگویی به نظرات، ایمیلها و پیامهای مشتریان، مدیریت بحران ها، ایجاد فهرست رسانهها و یادداشت برداری را برنامهریزی و مدیریت کند. با افزایش قابلیتهای آن، درک نحوه استفاده از هوش مصنوعی برای روابط عمومی ضروریتر میشود.
امیری تاکید کرد: روابط عمومی ها برای وارد شدن به این دنیای شگفت انگیز و ناشناخته(هوش مصنوعی) نیازمند طراحی یک نقشه راه هستند تا بتوانند از مزایای آن به موقع استفاده نموده و نقاط چالش برانگیز آن را مدیریت کنند.
مدیر روابط عمومی و اموربین الملل شورای عالی در ادامه گفت: ناگریز از استفاده از این فناوری نوین هستیم و برای اینکه بتوانیم از کارکردهای آن استفاده بهینه نماییم باید برای آن یک برنامه عمل و استرتژی مناسب طراحی کنیم.
وی افزود: ناپایداری و تغییر لحظه ای اطلاعات و افزایش درخواست های مخاطبان از دستگاه ها سبب شده است که سازمان ها استفاده از هوش مصنوعی را برای خود یک ضرورت حیاتی بدانند.
امیری تاکید کرد: آموزش و پرورش با توجه به حجم و گستره ی وسیعی از مخاطبان با ایده ها، دیدگاه ها و بینش های مختلفی که مواجه است و برای اینکه بتواند این حجم عظیم را با خود همراه و همدل نماید ناچار به استفاده از این تکنولوژی روز دنیا است.
وی افزود: با پیشرفت فناوری و دسترسی بیشتر مردم به آن، مطمئناً شاهد مشارکت بیشتر بین روابط عمومی و هوش مصنوعی خواهیم بود. با این حال ارتباطات و تعاملات بین انسان ها، هنری است که انسانی باقی خواهد ماند، هنری که به روابط، خلاقیت و نوآوری انسان ها بستگی تام دارد.
مدیر روابط عمومی و اموربین الملل شورای عالی با اشاره به اینکه نباید زمان را برای استفاده از آن از دست بدهیم گفت: با فراهم کردن زیرساخت ها، تجهیزات و امکانات مناسب و همچنین برگزاری دوره های آموزشی، می توان از آن به مطلوبی استفاده نمود.
منبع خبر:
شارا
/ نیازمند طراحی یک نقشه راه عملیاتی برای استفاده از هوش مصنوعی
هستیم
تمامی حقوق گردآوری و تالیف خبر متعلق به ناشر اصلی آن که در لینک فوق به آن اشاره شده است می باشد. در صورت نیاز به ارسال جوابیه یا توضیح تکمیلی برای مطلب منتشر شده صرفا از طریق مرجع اصلی خبر اقدام نمایید.
