• امروز : یکشنبه - ۲۱ بهمن - ۱۴۰۳
  • برابر با : Sunday - 9 February - 2025
14

گزارش سالانه ۱۴۰۲ پلتفرم بقراط منتشر شد

  • کد خبر : 8019
  • 30 تیر 1403 - 14:32
گزارش سالانه ۱۴۰۲ پلتفرم بقراط منتشر شد

گزارش سالانه ۱۴۰۲ بقراط در شش قسمت پزشکان بقراط، کاربران بقراط، سلامت دیجیتال و خدمات پزشکی، نسخه‌نویسی، پشتیبانی بقراط و همچنان خانواده منتشر شد. در این گزارش، ضمن بررسی وضعیت پزشکان بقراط، وضعیت کاربران تشریح و آمار مختلفی از وضعیت نخسه‌نویسی، سهم پزشکان زن و مرد، بیشترین علت مراجعه، شلوغ‌ترین روز کاری و… ارائه شده است. بر اساس گزارش سالانه ۱۴۰۲ بقراط، میانگین سنی کاربران این پلتفرم ۳۷ سال است و کفه ترازوی جنسیتی نیز با سهم ۶۵٫۸۱ درصد به سمت زنان سنگینی می‌کند. همچنین بیشترین تراکم پزشکان و همچنین بیشترین تراکم کاربران در تهران است.

مصور-گزارش سالانه ۱۴۰۲ بقراط در شش قسمت پزشکان بقراط، کاربران بقراط، سلامت دیجیتال و خدمات پزشکی، نسخه‌نویسی، پشتیبانی بقراط و همچنان خانواده منتشر شد. در این گزارش، ضمن بررسی وضعیت پزشکان بقراط، وضعیت کاربران تشریح و آمار مختلفی از وضعیت نخسه‌نویسی، سهم پزشکان زن و مرد، بیشترین علت مراجعه، شلوغ‌ترین روز کاری و… ارائه شده است. بر اساس گزارش سالانه ۱۴۰۲ بقراط، میانگین سنی کاربران این پلتفرم ۳۷ سال است و کفه ترازوی جنسیتی نیز با سهم ۶۵٫۸۱ درصد به سمت زنان سنگینی می‌کند. همچنین بیشترین تراکم پزشکان و همچنین بیشترین تراکم کاربران در تهران است.

بررسی وضعیت پزشکان بقراط، از جنسیت تا شلوغ‌ترین روز کاری

در بخش نخست گزارش مذکور، وضعیت پزشکان بقراط مورد بررسی قرار گرفته است. بر این اساس پراکندگی جنسیتی در پزشکان بقراط تقریبا به هم نزدیک است و فاصله زیادی وجود ندارد. با این وجود سهم ۵۶.۸۲ درصدی به پزشکان مرد و سهم ۴۳.۱۸ درصدی به پزشکان زن رسیده است.

پزشکانی که برای مدیریت مطب و کلینیک خود ترجیح داده‌اند از بقراط استفاده کنند، در نقاط متفاوتی از ایران پراکنده‌اند. در میان ۳۱ استان کشور، استان تهران با بیش از ۴۵.۵۵ درصد بیشترین تعداد و استان های ایلام و چهارمحال و بختیاری به طور مشترک با ۰.۳۲ درصد کمترین تعداد پزشکان بقراط را به خود اختصاص داده اند. همچنین استان‌ فارس با سهم ۷.۹۷ درصد از کل پزشکان و خراسان رضوی با سهم ۵.۸۶ از کل پزشکان بعد از استان تهران بیشترین سهم از پزشکان بقراط را به خود اختصاص داده‌اند. از سوی دیگر، تهران، شیراز، اهواز، مشهد، کرج، اصفهان، تبریز، کرمان، ارومیه و رشت به ترتیب ده شهری هستند که بیشترین پزشکان بقراط را در خود جای داده‌اند.

بررسی وضعیت تخصص پزشکان بقراط حاکی از آن است که پزشکان عمومی با سهم ۶.۷۱ درصد، بیشترین سهم از جامعه پزشکان فعال در پلتفرم بقراط را به خود اختصاص داده‌اند؛ همچنین درصد قابل توجهی از پزشکان عمومی فعال بقراط در کلینیک‌های زیبایی فعالیت دارند. رتبه دوم و سوم نیز به ترتیب با ۵.۸۲ درصد به متخصصان زنان و زایمان و نازایی و با ۳.۲۷ درصد به متخصصان داخلی اختصاص پیدا کرده است.

طبق ساعت فعالیت پزشکان بقراط، بیشترین میزان فعالیت پزشکان در بقراط، در ساعت ۴ عصر (۱۶) با ۱۳.۴درصد بوده و در رتبه‌های بعدی، ساعات ۵ عصر با سهم ۱۳.۲ درصد و ۶ عصر با سهم ۱۰.۵درصد قرار دارند. همچنین شنبه ۱۹ اسفند سال ۱۴۰۲ شلوغ‌ترین و پرترافیک‌ترین روزی است که پزشکان فعال در پلتفرم بقراط تجربه کردند.

استفاده بیشتر زنان از خدمات بقراط

بخش دوم گزارش سال ۱۴۰۲ بقراط به کاربران این پلتفرم اختصاص دارد. بر این اساس کاربران بقراط در سال ۱۴۰۲ نسبت به سال ۱۴۰۱ رشدی معادل ۲۱.۸ درصد داشته‌اند. تحلیل داده‌های آماری بقراط بیانگر آن است که ساکنان استان تهران با بیش از ۳۷ درصد، سهم اصلی کاربران این پلتفرم را به خود اختصاص داده‌اند. استان فارس با ۷.۹۶ و استان خوزستان با ۷.۹۵ درصد و به ترتیب دو استان بعدی در جایگاه دوم و سوم هستند. رتبه چهارم تا دهم این لیست نیز به ترتیب استان‌های خراسان رضوی، البرز، اصفهان، کرمان، مازندران، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی است. استان ایلام، با کمتر از ۰.۳ درصد کمترین تعداد کاربران بقراط را دارد.

طبق این گزارش، شهروندان تهرانی با بیش از ۳۶ درصد بیشترین استفاده از خدمات سلامت بقراط را به خود اختصاص داده‌اند. شهروندان شیرازی با ۷.۹ درصد و شهروندان اهوازی نیز با ۶.۸ درصد، در رتبه دوم و سوم بیشترین استفاده از خدمات بقراط قرار گرفته‌اند. کاربران شهر‌های کرج، مشهد، اصفهان،کرمان، تبریز، ارومیه و اردبیل نیز به ترتیب در رتبه‌های چهارم تا دهم قرار دارند.

میانگیــن ســنی کاربران بقــراط در سال ۱۴۰۲ نســبت به ســال ۱۴۰۱، یک سال کاهش داشته و ۳۷ سال ثبت شده است. کاربـران ۳۱ تا ۴۰ ســاله با سـهم ۲۳.۰۶ درصد از کـل کاربران پلتــفرم بقــراط بیشــترین ســهم را به خود اختصاص داده‌اند. کاربران ۴۱ تا ۵۰ سال با سهم ۱۸.۸۱ درصد، رده دوم و کاربران ۱ تا ۱۸ سال با سهم ۱۷.۶۳ درصد رده سوم را به خود اختصاص داده‌اند. مسن‌ترین کاربر بقراط در سال ۱۴۰۲ نیز ۱۰۵ سال سن دارد.

 

بیشتر بخوانید  اسنپ برای کاربران ناشنوا و کم‌شنوا هم دسترس‌پذیر شد

 

از بین ۱۰ تخصصی که کاربران بقراط بیشترین مراجعه را داشته‌اند، تخصص‌های زنان و زایمان با سهم ۲۸.۵۰ درصد، نازایی ۲۱.۶۰ درصد و روانپزشکی با ۱۱.۸۷ درصد بیشترین سهم را به خـود اختصـاص داده‌اند. از سوی دیگر، تخصص اعصاب و روان با سهم ۱۸.۰۶ درصد، تخصص روانپزشکی با سهم ۱۳.۰۷ درصد و تخصص چشم‌پزشکی با سهم ۶.۲۷ درصد، سه تخصص محبوب در مشاوره‌های ویدیویی هستند. تغذیه، علوم اعصاب شناختی، تخصصی اعتیاد، فیزیوتراپی، متخصصان داخلی و پزشک عمومی به ترتیب رتبه چهارم تا دهم را به دست آوردند.

تخصص روانپزشکی با سهم ۱۲.۷۶ درصد، روانشناسی ۸.۷۸ درصد و اعصاب و روان با ۷.۵۸ درصد، به ترتیب سه تخصص پر مراجعه در مشاوره تلفنی به ثبت رسیدند. تغذیه، رژیم درمانی، ترک اعتیاد، مشاوره پیش از ازدواج، زنان و زایمان و نازایی و متخصصان داخلی نیز به ترتیب ۱۰ تخصص محبوب در مشاوره تلفنی را تکمیل کردند. بر این اساس، تخصص زنان و زایمان با سهم ۳۶.۴۰ درصد، تخصص نازایی با سهم ۳۰.۵۱ درصد و تخصص لاپاراسکوپی پیشرفته با سهم ۲.۸۸ درصد به ترتیب سه تخصص پر مراجعه در مشاوره متنی هستند. در ادامه تخصص‌های غدد و متابولیسم کودکان، تخصص نوزادان و کودکان، تخصص نوجوانان، تخصص قلب و عروق و تخصص جراحی عمومی رتبه‌های چهارم تا دهم را به خود اختصاص داده‌اند.

داده‌های آماری بقراط در حوزه «پراکندگی جنسیتی استفاده از خدمات بقراط» به سهم قابل توجه زنان اشاره دارد. بر اساس این داده‌ها ۶۵.۸۱ درصد کاربران بقراط زنان و ۳۴.۱۹ درصد آنها مردان هستند.

رشد ۸۰.۷ درصدی مشاوره‌های آنلاین

سلامت دیجیتال و خدمات پزشکی، بخش سوم گزارش سالانه بقراط است. بر این اساس، مشاوره‌های آنلاین پزشکی در بقراط، شامل مشاوره متنی، تلفنی و تصویری می‌شود. این خدمت بقراط در سال ۱۴۰۲ با رشد ۸۰.۷ درصدی نسبت به سال ۱۴۰۱ همراه بوده است. در این بین مرداد سال ۱۴۰۲ با رشد ۲۴.۹ درصد، بیشترین میزان رشد مشاوره‌های آنلاین را به ثبت رسانده است. در ادامه خرداد با ثبت رشد ۲۳ درصد رتبه دوم و اردیبهشت با ۱۱.۶ درصد رتبه سوم را به ثبت رسانده‌اند.

فروردین سال ۱۴۰۲، خلوت‌ترین و کم‌ترافیک‌ترین ماه ثبت مشاوره آنلاین در پلتفرم آنلاین سلامت بقراط است. آبان ۱۴۰۲ اما بیشترین حجم ترافیک ثبت مشاوره آنلاین در سال ۱۴۰۲ را به خود اختصاص داده است. این در حالی است که سال گذشته شهریور پرترافیک‌ترین و مهر کم ترافیک‌ترین ماه ثبت مشاوره آنلاین به ثبت رسیده بود.

انواع ویزیت در پلتفرم سلامت بقراط، به صورت ویزیت حضوری و انواع مشــــاوره آنلاین (متنی، تلفنی، ویدئویی) به کاربران ارائه می‌شود. سال ۱۴۰۲ بیشترین سهم مانند سال گذشته به دریافت نوبت حضوری با سهم ۹۸.۴۶ درصد رسید. سهم انواع مشاوره پزشکی غیر حضوری و آنلاین در بقراط در حالت کلی، با کاهش اندکی نسب به سال گذشته به ۱.۵۴ درصد رسید که به طور تفکیک شده، ۰.۷۱ درصد به مشاوره متنی، ۰.۵۸ درصد به مشاوره تلفنی و ۰.۲۵ درصد هم به مشاوره ویدئویی رسیده است.

مشاوره متنی در سال ۱۴۰۲ با رشد ۱۷۱ درصدی نسبت به سال ۱۴۰۱ در انواع مشاوره آنلاین است. بر اساس داده‌های بقراط این نوع ویزیت در بین مشاوره‌های آنلاین رشد بیشتری داشته است.
خرداد ماه با رشد ۴۳ درصدی، بیشترین و آذر ماه با کاهش ۱۲ درصدی، کمترین میزان رشد مشاوره متنی در سال ۱۴۰۲ را در نمودار ماه به ماه مشاوره متنی ثبت کرده‌اند.
اما در قیاس ماه به ماه به نسبت سال ۱۴۰۱ این رکورد متعلق به مهرماه با بیش از ۳۴۲ درصد است. همچنین کمترین میزان رشد در قیاس با سال گذشته با رشد ۲۰ درصدی متعلق به فروردین ماه سال ۱۴۰۲ است.

 

بیشتر بخوانید  گزارش سال ۱۴۰۲ اسنپ؛ تاکید بر مسئولیت اجتماعی و امنیت

 

همچنین مشاوره تصویری در سال ۱۴۰۲ نسبت به سال ۱۴۰۱ بیش از ۴۱ درصد رشد داشته است. این رشد، بیانگر استقبال مردم در صورت مهیا بودن شرایط به مشاوره تصویری است. رکورد بیشترین رشد مشاوره تصویری در قیاس ماه به ماه ۱۴۰۲ نیز با رشد ۴۸ درصدی متعلق به مرداد ماه است. از سویی دیگر، آذر ماه با کاهش منفی ۲۱ درصد در مقایسه با ماه قبلی خود رکورددار بیشترین کاهش رشد است. فروردین ماه نیز در قیاس با سال گذشته با منفی ۲۱ درصد بیشترین درصد کاهش را به نام خود ثبت کرده است.

جدول ثبت رکورد ویزیت حضوری در ۱۲ ماه سال ۱۴۰۲، اردیبهشت را در اوج با رشد ۵۳ درصدی نشان می‌دهد. فروردین ۱۴۰۲ نیز با کاهش منفی ۳۴ درصدی کمترین میزان رشد در سال ۱۴۰۲ را داشته است.

فیزیوتراپی، بیشترین آیتم‌ ثبت شده در نسخ الکترونیک بیمه سلامت پلتفرم بقراط

نسخه‌نویسی بقراط بخش چهارم گزارش مذکور را به خود اختصاص داده است. بر این اساس نسخ مربوط به تامین اجتماعی در سال ۱۴۰۲ در پلتفرم بقراط در قیاس با سال پیش خود رشدی ۶۰ درصدی را تجربه کرده است. اردیبهشـت ماه ســال ۱۴۰۲ با رشــد بیش از ۹۳ درصد توانســـته رکورد بیشترین ثبت نسخه را به خود اختصاص دهد و اسفند ماه نیز با رشد ۳۵ درصدی، کمترین میزان رشد را به نام خود کرده است. آیتم‌های ثبت شده در نسخ بیمه سلامت در قیاس با سال ۱۴۰۱ در زمینه دارو ۷۰ درصد، آزمایشگاه ۷۰ درصد، عکس‌برداری پزشکی ۴۷ درصد، ارجاع به سایر پزشکان ۵۷ درصد، و سایر خدمات با رشد ۸۳ درصدی توانسته‌اند رکورد خود را نسبت به سال ۱۴۰۱ افزایش دهند.

آیتم‌های ثبت شده در نسخ شامل ، دارو با ۶۵ درصد، آزمایشگاه با ۵۹ درصد، عکس‌برداری پزشکی ۶۵ درصد، فیزیوتراپی ۱۱۴ درصد، ارجاع به سایر پزشکان منفی ۱۷ درصد و سایر موارد با ۱۰۴ درصد رشد را در سال ۱۴۰۲ نسبت به سال ۱۴۰۱ تجربه کرده‌اند.

بیشترین تعداد نسخه سال ۱۴۰۲ در ۲۸ بهمن به ثبت رسید. در بین ماه‌های سال ۱۴۰۲ همچنان بیشترین رکورد به بهمن رسیده است. البته در سال گذشته، اسفند ماه رکورددار ثبت تعداد نسخه در پلتفرم آنلاین سلامت بقراط بود.

روزهای شنبه شلوغ‌ترین روز مرکز پشتیبانی

قسمت پنجم گزارش سالانه بقراط به پشتیبانی این پلتفرم اختصاص دارد. بر این اساس پلتفرم آنلاین سلامت بقراط ۷ روز هفته به صورت کاملا ۲۴ ساعته همراه کاربران خود است. روزهای شنبه با بیش از ۱۹ درصد از تماس‌ها، شلوغ‌ترین روز مرکز پشتیبانی است. ساعت ۱۲ و ۱۷ روزهای شنبه بیشترین تماس با مرکز پشتیبانی بقراط برقرار می‌شود. از طرفی ساعت ۱۲ ظهر تمام روزهای هفته، با بیش از ۹.۴ درصد شلوغ‌ترین ساعتی است که مرکز تیم پشتیبانی به پاسخ‌گوی تماس‌ها هستند.

بیشــترین دلیل تماس با تیم پشــــتیبانی، مربوط به دریافت مشــــاوره آنلاین توســط مراجعان با سهم ۱۱.۱ درصد بوده است. رتبه دوم با ثبت تماس‌های متفرقه توسط پزشکان ۸.۲ درصد به ثبت رسیده و رتبه سوم نیز با سهم ۶.۹ درصد به مراجعان با موضوع تغییرات حساب کاربری به ثبت رسیده است. نوبت گیری و عودت وجه توسط مراجع و همچنین نسخه نویسی توسط پزشک در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

تیم پشتیبانی پلتفرم آنلاین سلامت بقراط در سال ۱۴۰۲ روزانه به طور میانگین ۹.۶ ساعت تماس ورودی دریافت کرده است. کل تماس‌های ورودی هم در سال ۱۴۰۲، ۲۱۰,۱۴۷ دقیقه بوده که برابر با ۳۵۰۲ ساعت است. رکورد دریافت بیشترین تماس ورودی در سال ۱۴۰۲ به سه شنبه ۱۷ بهمن رسیده است. تیـــم پشـــتیبانی بقـــراط در این تاریـخ بیش از ۲۰ ســـاعت از کــل ۲۴ ســاعت را درگیـــر پاسخ‌گویی بوده‌اند.

لینک کوتاه : https://ertebatatoresaneha.ir/?p=8019

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : ۰
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.