شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در دنیای رقابتی امروز، هزینه‌های جذب مشتری به یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های کسب‌وکارها تبدیل شده است.
بسیاری از برندها با افزایش هزینه‌های بازاریابی مواجه هستند که این امر می‌تواند مانع از رسیدن به سودآوری و رشد مطلوب آن‌ها شود. اما برخی از برندها با استفاده از استراتژی‌های نوآورانه موفق به کاهش این هزینه‌ها شده‌اند و همچنان توانسته‌اند مشتریان جدیدی جذب کنند و وفاداری مشتریان فعلی را حفظ نمایند.
یکی از راهکارهای موثر در کاهش هزینه‌های جذب مشتری، تمرکز بر بازاریابی مستقیم به مصرف‌کننده است.
برندهایی مانند Get Joy و Thalia نمونه‌هایی بارز از این رویکرد هستند. Get Joy، که در زمینه غذای حیوانات خانگی فعالیت می‌کند، با همکاری با محقق معروف دن بوترنر، محتواهایی در یوتیوب تولید کرده است که به موضوعاتی مانند طول عمر حیوانات خانگی، انسانی کردن آن‌ها و ارائه غذای باکیفیت می‌پردازد.
این برند با استفاده از روندهای محبوب بین نسل جوان، توانسته است بدون نیاز به صرف میلیاردها دلار در تبلیغات سنتی، به فروش بالایی دست یابد.
تالیا (Thalia)، یکی از پیشروترین فروشگاه‌های کتاب در جهان آلمانی زبان، با استفاده از نرم‌افزار Decommerce توانسته است یک انجمن کتاب‌دوستان را ایجاد کند که در آن مشتریان می‌توانند کتاب‌های جدید را پیشنهاد دهند، نظرات خود را ارسال کنند و با دیگر اعضای انجمن در ارتباط باشند.
این برنامه به مشتریان امکان می‌دهد تا تجربه خرید خود را شخصی‌سازی کنند و وابستگی بیشتری به برند داشته باشند. نرخ باز شدن ایمیل‌های ارسالی توسط این برنامه به ۹۵ درصد رسیده است که نشان‌دهنده موفقیت بالای این استراتژی است.
عوامل مشترک در استراتژی‌های موفق این برندها عبارتند از:
۱. تخصیص دقیق به محصولات و خدمات برند: هر دو برند بر اساس ویژگی‌های خاص محصولات خود، استراتژی‌هایی را توسعه داده‌اند که دقیقاً با نیازها و علایق مصرف‌کنندگان همخوانی دارند.
۲. استفاده از روندهای محبوب: استفاده از روندهایی مانند انسانی کردن حیوانات خانگی و تولید محتوای ویدیویی کوتاه به برندها کمک کرده تا با نسل‌های جوان‌تر ارتباط بهتری برقرار کنند.
۳. تعامل بیشتر با مصرف‌کنندگان: این برندها با ایجاد انجمن‌ها و ارائه محتوای جذاب، سطح تعامل بیشتری با مصرف‌کنندگان خود ایجاد کرده‌اند که منجر به افزایش وفاداری و کاهش هزینه‌های جذب مشتری شده است.
۴. تخصیص هدفمند: با هدف‌گیری دقیق مصرف‌کنندگانی که به احتمال زیاد به محصولات و خدمات برند علاقه‌مند هستند، این برندها توانسته‌اند اثربخشی بازاریابی خود را افزایش دهند.
علاوه بر این، ایجاد یک فرهنگ ارتباطی داخلی قوی و استفاده از روش‌هایی مانند بازنویسی دقیق و فعال آنچه شنیده‌ایم می‌تواند به بهبود کیفیت ارتباطات و کاهش سوءتفاهم‌ها کمک کند.
این فرآیند نه تنها به بهبود ارتباطات کمک می‌کند بلکه باعث افزایش بهره‌وری و کاهش استرس در محیط‌های کاری می‌شود.
در نهایت، برندهایی که توانسته‌اند به طور مؤثری با مصرف‌کنندگان خود ارتباط برقرار کنند، نه تنها هزینه‌های جذب مشتری را کاهش می‌دهند بلکه به رشد و موفقیت پایدار دست می‌یابند.
این برندها با استفاده از استراتژی‌های نوآورانه و هدفمند، توانسته‌اند با هزینه کمتر، تاثیرگذاری بیشتری در بازار داشته باشند و در نتیجه به عنوان نمونه‌هایی موفق در صنعت خود شناخته شوند.
منبع خبر:
شارا
/ چگونه برخی از برندها هزینه‌های جذب مشتری را کاهش
می‌دهند
تمامی حقوق گردآوری و تالیف خبر متعلق به ناشر اصلی آن که در لینک فوق به آن اشاره شده است می باشد. در صورت نیاز به ارسال جوابیه یا توضیح تکمیلی برای مطلب منتشر شده صرفا از طریق مرجع اصلی خبر اقدام نمایید.
