چالش ها و فرصت های جدید روابط عمومی ها / شرکت IPG اعلام کرد که قصد دارد با Omnicom ادغام شود و پیش‌بینی می‌شود این ادغام باعث کاهش قابل توجه تعداد کارمندان این شرکت شود. Publicis نیز برای کاهش هزینه‌ها، با Leo Burnett ادغام شد و Omnicom نیز سه آژانس تبلیغاتی خود را زیر یک سقف قرار داد. این تغییرات نشان می‌دهد که صنعت روابط عمومی در حال تجربه دوران دشواری است و پیش‌بینی می‌شود که با هدایت نیروهای خارجی و اقتصادی، شاهد تثبیت و تغییرات بیشتر در این صنعت باشیم. در میان این تحولات، ادلمن تلاش کرده تا به‌عنوان یک تیم یکپارچه‌تر عمل کند و موانع را کاهش دهد.
در کنار این مسائل، عدم اطمینان‌های زیادی در سمت مشتری نیز وجود داشت. در سال ۲۰۲۴، ۵۰ انتخابات در سراسر جهان برگزار شد که نیمی از جمعیت جهانی را تحت تاثیر قرار داد. این انتخابات منجر به کاهش هزینه‌ها شد و مشتریان نتوانستند فشار قیمت‌ها را به مصرف‌کنندگان منتقل کنند. به همین دلیل بسیاری از آن‌ها اقدام به کاهش هزینه‌ها کردند، از جمله در بخش بازاریابی. همچنین، در صنعت داروسازی و فناوری شاهد رکود بودیم. شرکت‌های فناوری بیشتر سرمایه‌گذاری خود را بر روی هوش مصنوعی، ساخت مراکز داده و تیم‌های برنامه‌نویسی متمرکز کرده‌اند. در مقابل، شرکت‌های دارویی در حال بهبودی در عرضه محصولات جدید خود هستند.
با وجود این چالش‌ها، ادلمن امید دارد که وضعیت سال جاری متفاوت باشد. او دلایل این امیدواری را چنین بیان می‌کند:
کارکنان ادلمن بهترین توانایی‌ها را برای ارائه کارهای نوآورانه و برنده جوایز دارند. اعتماد او به تیمش هیچ‌گاه به اندازه امروز قوی نبوده است. کارکنان ادلمن با پشتکار و سرسختی زیادی کار می‌کنند و این امر باعث افتخار اوست.
ادلمن همچنین سرمایه‌گذاری‌های زیادی در زمینه هوش مصنوعی داشته است. این شرکت تنها آژانسی است که دارای LLM اختصاصی به نام ArchieAI است. با ادغام این فناوری با TrustStream، این سیستم قادر است توصیه‌های اعتمادساز را در زمان واقعی و با دقت ۹۶ درصد ارائه دهد و به برندها این امکان را می‌دهد که فوراً اقدام کنند.
در زمینه ساختار شرکت، ادلمن به این نتیجه رسیده که باید برخی از بوتیک‌ها و مغازه‌های خاص خود را به خانه اصلی بازگرداند. این اقدام به دلیل خواسته مشتریان برای خرید تمام قابلیت‌های شرکت انجام شده است. ادلمن همچنین در ارائه مشاوره‌های سیاسی به برندها یا مفاهیم خلاقانه به مشتریان شرکتی، تجربه خاص و منحصر به فردی دارد.
یکی از دستاوردهای بزرگ ادلمن در سال‌های اخیر، شکستن مرزهای خلاقیت است. این شرکت بعد از یک دهه، اکنون به عنوان “آژانس آینده” شناخته می‌شود که درک منحصر به فردی از خلاقیت در اقتصاد خلاق دارد. کسب یک تیتانیوم و چهار شیر طلا در جشنواره کن نیز گواه این پیشرفت است.
ادلمن به عنوان خانه اعتماد، بر اهمیت اعتماد در دنیای کسب‌وکار تاکید دارد. او معتقد است که شرکت‌ها باید در این محیط چالش‌برانگیز با موضوعاتی چون DEI (تنوع، برابری و گنجایش)، پایداری و مسائل ژئوپلیتیک، کسب‌وکار خود را هدایت کنند. این در حالی است که دنیای ارتباطات و رسانه‌ها به سرعت در حال تغییر است و پراکندگی قدرت در میان پادکست‌ها و سازندگان محتوا، مسئولیت شرکت‌های روابط عمومی را در قبال حقیقت و انتشار اطلاعات نادرست افزایش داده است.
در سال ۲۰۲۵، ادلمن پیش‌بینی می‌کند که این سال بازگشت برای شرکت‌های ارتباطات باشد. او معتقد است که نوآوری‌ها، به ویژه در زمینه هوش مصنوعی، باید به گونه‌ای ارائه شوند که مخاطبان آن‌ها را بپذیرند، حتی اگر این مخاطبان نسبت به تغییرات و نوآوری‌ها بدبین باشند.
در این راستا، مدیران عامل باید با چالش‌هایی مانند DEI و پایداری روبرو شوند و به گونه‌ای عمل کنند که نتایج کسب‌وکار را بهبود بخشند. ادلمن قصد دارد در این دوران تغییرات عمیق، رهبری این صنعت را بر عهده گیرد.
منبع خبر:
شارا
/ سال سخت برای روابط‌عمومی‌ها: چالش‌ها و فرصت‌های پیش
رو
تمامی حقوق گردآوری و تالیف خبر متعلق به ناشر اصلی آن که در لینک فوق به آن اشاره شده است می باشد. در صورت نیاز به ارسال جوابیه یا توضیح تکمیلی برای مطلب منتشر شده صرفا از طریق مرجع اصلی خبر اقدام نمایید.
