رسانههای اجتماعی با اهداف مختلفی شکل گرفتند که مهمترین آنها توسعه ارتباطات و ایجاد ارتباط دوسویه و فرامرزی بود که در پاسخ به ضعف و خلأهای موجود در دیگر رسانهها شکل گرفت.